Clave:

2003SF3S9OT01

Objetivo del Curso

Al término del curso el alumno contará con los conocimientos y herramientas necesarias para mantener una casa higiénicamente limpia, ordenada y cuidada, con un servicio de calidad, de acuerdo con los requerimientos del cliente.

Contenido Programático

1. Casa pulcra
[Ficha de Trabajo] [Apunte]
- Elementos para las tareas domesticas
- Los productos básicos del aseo de una casa
- Su armadura domestica
- Guía para la limpieza de la casa
- En donde colocar el material y los productos
- ¿Cómo limpiar?
- ¿Cómo lavar la vajilla?

2. Atención del teléfono y de visitantes
[Ficha de Trabajo] [Apunte]
- Comunicación verbal
- Estructura básica de la comunicación telefónica
- Atender a las visitas

3. Guía para realizar compras y mandados
[Ficha de Trabajo] [Apunte]
- ¿Cómo comprar?
- Técnicas utilizadas para hacernos comprar algo que no necesitamos
- Proceso de compra

4. Medidas de seguridad en el hogar
[Ficha de Trabajo] [Apunte]
- Definición de accidente
- Causas básicas de los accidentes
- Consecuencia de los accidentes
- Prevención y seguridad en el hogar

[Hoja de Practicas Final]

Requerimientos para  el curso

• El usuario deberá contar con una computadora personal.
• Se sugiere un ancho de banda mínimo de 28 Kbps.