Nombre del curso: Atención al cliente Objetivo del curso Al término del curso el alumno contará con los conocimientos y herramientas necesarias para atender al cliente interno y externo de manera personal y telefónica satisfactoriamente en una organización. Contenido Programático 1. 5’s+1 Iniciando un esfuerzo por la calidad. 2. Atención de Clientes. 3. Atención telefónica.
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