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Curso de atención del teléfono y de visitantes

Temas TOP
- Técnicas de manejo de una colmena moderna
- Los libros de estilo
- Consejos para pintar correctamente
- Algunos consejos
- Gramática: verbos – el pretérito perfecto
- El secreto profesional
- Manejar clientes difíciles o especiales

Contenido programático:

1. Comunicación verbal
2. Estructura básica de la comunicación telefónica
3. Atender a las visitas

Evaluación: